Než se obrátíš na podporu, když mobilní aplikace nefunguje, vyzkoušej těchto pět praktických kroků:
Restartuj aplikaci – Úplně ji zavři (odstraň ji přejetím prstem z nabídky nedávno otevřených aplikací) a znovu ji otevři. Tím se často vyřeší dočasné potíže.
Zkontroluj aktualizace a úložiště – Ujisti se, že je operační systém tvého zařízení aktuální. Pak zkontroluj, že máš aplikaci Fernox aktualizovanou na nejnovější verzi a že úložiště zařízení není plné.
Vymaž mezipaměť nebo data – Na mnoha zařízeních můžeš vymazat mezipaměť aplikace (a někdy i její data), a odstranit tak poškozené soubory, aniž bys musel aplikaci znovu instalovat.
Restartuj zařízení – Jednoduché restartování může vyřešit problémy se sítí nebo pamětí, které ovlivňují aplikaci.
Zkontroluj připojení a oprávnění – Ujisti se, že máš stabilní internetové připojení a že má aplikace všechna potřebná oprávnění (poloha, úložiště, oznámení atd.), aby správně fungovala.
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, obrať se na naši zákaznickou podporu:
Kontaktuj nás
Pokud nenajdeš odpovědi, které potřebuješ, ozvi se nám. Rádi ti co nejdříve pomůžeme.