Hilfezentrum

Zu Fernox wechseln

DWT Internationale Versandinstruktionen

Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs bietet diese Seite Informationen darüber, wie Sie Ihre ausgefüllte Diagnostic Water Test-Probe an unser Labor zurückgeben können. Nachdem Sie Ihre Wasserprobe entnommen und den Test durchgeführt haben, können Sie die verfügbaren internationalen Versandoptionen nutzen, um Ihre Probe an uns zurückzusenden. Egal ob Sie sich in Europa oder Nordamerika befinden, hier finden Sie die Versanddetails und Anweisungen, um sicherzustellen, dass Ihre Probe sicher und schnell bei uns ankommt.

Versandanweisungen

Sobald der Test abgeschickt wurde, erscheint ein Pop-up-Fenster mit Anweisungen und einem Link zum UPS-Portal, über das Sie den Versand veranlassen können.

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Diagnose-Wassertest senden“

  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Als Gast fortfahren“

  • Füllen Sie die Felder unter „Versandort“ aus (die mit Rauten gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder).

    Befolgen Sie die Anweisungen, bis die Sendung bestätigt wurde.

Legen Sie die Probenflaschen wieder in den Karton und anschließend in den Rückumschlag. (Wenn Sie mehrere Proben einsenden, verpacken Sie jedes Probenpaar in einem separaten Umschlag.)

Der Umschlag sollte am nächsten Werktag an der Absenderadresse zur Abholung durch UPS bereitstehen.

Die Ergebnisse werden innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Eingang der Probe im Fernox-Labor in der mobilen App, auf dem Webportal und per E-Mail mit einer als Anhang beigefügten PDF-Datei der Ergebnisse zur Verfügung stehen.

Wenn Sie Ihren Diagnostic Water Test später versenden möchten, können Sie das Menü in der mobilen App oder im Web-Portal öffnen und unter dem Menüpunkt „Useful Links" auf „Water Test Postage" klicken. Sie können dann wie gewohnt die Abholung Ihrer Proben arrangieren.

War diese Antwort hilfreich für dich?
😞
😐
😁