Centro de Ayuda

Ir a Fernox

Instrucciones de Envío Internacional de DWT

Para clientes ubicados fuera del Reino Unido, esta página proporciona información sobre cómo devolver su muestra completada de Prueba de Agua de Diagnóstico a nuestro laboratorio. Una vez que haya tomado su muestra de agua y completado la prueba, puede utilizar las opciones de envío internacional disponibles para devolver su muestra. Ya sea que se encuentre en Europa o América del Norte, aquí encontrará los detalles de envío e instrucciones para garantizar que su muestra llegue a nosotros de forma segura y rápida.

Instrucciones de Envío

Una vez que se haya enviado la prueba, aparecerá una ventana emergente con instrucciones y un enlace al portal de UPS para organizar el envío.

  • Haz clic en el botón Send Diagnostic Water Test

  • Haz clic en el botón Continue as guest

  • Completa los campos Ship From (los campos marcados con símbolos de diamante son obligatorios).

    Sigue las instrucciones hasta que se haya confirmado el envío.

Coloca las botellas de muestra nuevamente en la caja y luego en el sobre de devolución. (Si envías múltiples muestras, cada par de muestras está en un sobre separado.)

El sobre debe estar disponible para que UPS lo recoja desde la dirección Ship From, el próximo día hábil.

Los resultados estarán disponibles en la aplicación móvil, en el portal web y por correo electrónico con el PDF de resultados adjunto dentro de 72 horas hábiles a partir de la recepción de la muestra en el laboratorio de Fernox.

Si deseas publicar tu Prueba de Agua de Diagnóstico más tarde, puedes abrir el menú en la aplicación móvil o portal web y hacer clic en 'Water Test Postage' bajo el elemento de menú 'Useful Links'. Podrás organizar la recogida como de costumbre para tus muestras.

¿Te ha ayudado esta respuesta?
😞
😐
😁