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title: "¿Qué debo hacer si no he recibido mis resultados?"
description: "Verifica el estado y contacta con soporte si los resultados se retrasan"
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collection: "Información General"
updated: 2026-10-02
language: es
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# ¿Qué debo hacer si no he recibido mis resultados?

Verifica el estado y contacta con soporte si los resultados se retrasan

Si no ha recibido sus resultados después del intervalo de 72 horas desde que llegó a nuestros laboratorios, primero compruebe la aplicación o el portal web para obtener actualizaciones.

Si no hay actualización de estado, verifique que las muestras se hayan enviado correctamente y comuníquese con el soporte de Fernox si es necesario.

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