Nous te proposons plusieurs moyens d’obtenir l’aide dont tu as besoin :
Chat en direct et WhatsApp
Utilise notre nouveau widget de chat en direct ou notre intégration WhatsApp pour obtenir rapidement des réponses de notre Kai Bot. Kai Bot peut répondre aux questions courantes sur les produits, te guider dans l’application Fernox et te renseigner sur ses fonctionnalités.
Parle à notre équipe d’assistance
Si tu as besoin d’aide pour une question précise, tu peux contacter l’un de nos agents d’assistance via le widget de chat en direct pendant les heures ouvrables habituelles.
Assistance par e-mail
Pour les demandes complexes, les problèmes techniques, la gestion de ton compte ou les questions avancées sur l’application Fernox, envoie un e-mail à [email protected].
Contacter l’équipe digitale par e-mail
Pour toute question sur les produits, demande de conseil technique ou question concernant les résultats de tests, contacte [email protected].
Notre équipe se fera un plaisir de t’aider et de veiller à ce que ta demande soit transmise à l’équipe d’assistance compétente.