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title: "Nous contacter"
description: "Si tu ne trouves pas les réponses dont tu as besoin, contacte-nous. Nous sommes là pour t’aider rapidement."
url: https://help.fernox.app/fr-be/articles/130-nous-contacter
collection: "Dépannage et assistance"
updated: 2026-10-15
language: fr-be
alternates: [en, de, es, cs, nl, pl, fr, nl-be, ro, sk, sv, tr]
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# Nous contacter

Si tu ne trouves pas les réponses dont tu as besoin, contacte-nous. Nous sommes là pour t’aider rapidement.

Nous te proposons plusieurs moyens d’obtenir l’aide dont tu as besoin :

**Chat en direct et WhatsApp**  
  
Utilise notre nouveau widget de chat en direct ou notre intégration WhatsApp pour obtenir rapidement des réponses de notre **Kai Bot**. Kai Bot peut répondre aux questions courantes sur les produits, te guider dans l’application Fernox et te renseigner sur ses fonctionnalités.  

[WhatsApp](https://wa.me/447471353938)

**Parle à notre équipe d’assistance**  
  
Si tu as besoin d’aide pour une question précise, tu peux contacter l’un de nos agents d’assistance via le widget de chat en direct pendant les heures ouvrables habituelles.  

**Assistance par e-mail**  
  
Pour les demandes complexes, les problèmes techniques, la gestion de ton compte ou les questions avancées sur l’application Fernox, envoie un e-mail à [**digital@fernox.com**](mailto:digital@fernox.com).  

[Contacter l’équipe digitale par e-mail](mailto:digital@fernox.com)

Pour toute question sur les produits, demande de conseil technique ou question concernant les résultats de tests, contacte [**tech@fernox.com**](mailto:tech@fernox.com).

Notre équipe se fera un plaisir de t’aider et de veiller à ce que ta demande soit transmise à l’équipe d’assistance compétente.  

Contacter l’assistance technique par e-mail