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title: "Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mes résultats ?"
description: "Vérifie le statut et contacte l’assistance si les résultats tardent à arriver"
url: https://help.fernox.app/fr-be/articles/45-que-dois-je-faire-si-je-n-ai-pas-recu-mes-resultats
collection: "General Information"
updated: 2026-10-02
language: fr-be
alternates: [en, de, es, pl, nl-be, fr, nl, cs, ro, sv, tr, sk]
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# Que dois-je faire si je n’ai pas reçu mes résultats ?

Vérifie le statut et contacte l’assistance si les résultats tardent à arriver

Si tu n’as pas reçu tes résultats dans les 72 heures suivant leur arrivée dans nos laboratoires, consulte d’abord consulte l’application ou le portail web pour voir s’il y a des mises à jour.

S’il n’y a aucune mise à jour du statut, vérifie que les échantillons ont bien été envoyés et contacte le service d’assistance Fernox si nécessaire.

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Nous contacter

Si tu ne trouves pas les réponses dont tu as besoin, contacte-nous. Nous sommes là pour t’aider rapidement.

](https://help.fernox.app/en/articles/34-contact-us.md)