Nous te proposons plusieurs moyens d’obtenir l’aide dont tu as besoin :
Chat en direct et WhatsApp
Utilise notre nouveau widget de chat en direct ou notre intégration WhatsApp pour obtenir rapidement des réponses de la part de notre Kai Bot. Kai Bot peut t’aider à répondre aux questions courantes sur les produits, à utiliser l’application Fernox et à obtenir des informations sur les fonctionnalités.
Parle à notre équipe d’assistance
Si tu as besoin d’aide pour une demande spécifique, tu peux contacter l’un de nos agents d’assistance via le widget de chat en direct pendant les heures ouvrables habituelles.
Assistance par e-mail
Pour les demandes complexes, le dépannage technique, la gestion de compte ou les questions avancées sur l’application Fernox, envoie un e-mail à [email protected].
Pour toute demande concernant un produit, tout conseil technique ou toute question sur les résultats d’analyse, contacte [email protected].
Notre équipe se fera un plaisir de t’aider et veillera à transmettre ta demande à l’équipe d’assistance appropriée.