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title: "Contacte-nous"
description: "Si tu ne trouves pas les réponses dont tu as besoin, contacte-nous. Nous sommes là pour t’aider rapidement."
url: https://help.fernox.app/fr/articles/130-contacte-nous
collection: "Dépannage et assistance"
updated: 2026-10-15
language: fr
alternates: [en, de, es, cs, nl, pl, fr-be, nl-be, ro, sk, sv, tr]
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# Contacte-nous

Si tu ne trouves pas les réponses dont tu as besoin, contacte-nous. Nous sommes là pour t’aider rapidement.

Nous te proposons plusieurs moyens d’obtenir l’aide dont tu as besoin :

**Chat en direct et WhatsApp**  
  
Utilise notre nouveau widget de chat en direct ou notre intégration WhatsApp pour obtenir rapidement des réponses de la part de notre **Kai Bot**. Kai Bot peut t’aider à répondre aux questions courantes sur les produits, à utiliser l’application Fernox et à obtenir des informations sur les fonctionnalités.  

[WhatsApp](https://wa.me/447471353938)

**Parle à notre équipe d’assistance**  
  
Si tu as besoin d’aide pour une demande spécifique, tu peux contacter l’un de nos agents d’assistance via le widget de chat en direct pendant les heures ouvrables habituelles.  

**Assistance par e-mail**  
  
Pour les demandes complexes, le dépannage technique, la gestion de compte ou les questions avancées sur l’application Fernox, envoie un e-mail à [**digital@fernox.com**](mailto:digital@fernox.com).  

[Contacter l’équipe numérique](mailto:digital@fernox.com)

Pour toute demande concernant un produit, tout conseil technique ou toute question sur les résultats d’analyse, contacte [**tech@fernox.com**](mailto:tech@fernox.com).

Notre équipe se fera un plaisir de t’aider et veillera à transmettre ta demande à l’équipe d’assistance appropriée.  

Contacter l’équipe technique