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title: "Mot de passe oublié"
description: "Cette section te guide étape par étape pour réinitialiser ton mot de passe si tu ne t’en souviens plus. Suis les instructions ci-dessous pour récupérer rapidement et en toute sécurité l’accès à ton compte."
url: https://help.fernox.app/fr/articles/7-mot-de-passe-oublie
collection: "Account Management"
updated: 2026-10-16
language: fr
alternates: [en, de, es, fr-be, nl, pl, cs, nl-be, ro, tr, sv, sk]
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# Mot de passe oublié

Cette section te guide étape par étape pour réinitialiser ton mot de passe si tu ne t’en souviens plus. Suis les instructions ci-dessous pour récupérer rapidement et en toute sécurité l’accès à ton compte.

### Réinitialiser ton mot de passe

-   Ouvre l’application Fernox et appuie sur **Mot de passe oublié** sous les champs de connexion.
    
-   Saisis l’adresse e-mail associée à ton compte et appuie sur **Suivant**.
    
-   Vérifie si tu as reçu le **mot de passe à usage unique (OTP)** par e-mail, puis saisis-le dans le champ de vérification de l’OTP.
    
-   Appuie sur **Vérifier**.
    
-   Saisis ton nouveau mot de passe dans le premier champ, puis confirme-le dans le champ Répéter le mot de passe.
    
-   Appuie sur **Réinitialiser le mot de passe.**
    

✅ **Ton mot de passe a été réinitialisé !**