Tu je päť praktických krokov, ktoré môžeš vyskúšať pred kontaktovaním podpory, keď mobilná aplikácia nefunguje:
Reštartuj aplikáciu – Úplne ju zatvor (odstráň ju potiahnutím z nedávno otvorených aplikácií) a znova ju otvor. Často to vyrieši dočasné problémy.
Skontroluj aktualizácie a úložisko – Uisti sa, že je operačný systém tvojho zariadenia aktualizovaný. Potom skontroluj, či je aplikácia Fernox aktualizovaná na najnovšiu verziu a či úložisko tvojho zariadenia nie je plné.
Vymaž vyrovnávaciu pamäť alebo údaje – Na mnohých zariadeniach môžeš vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie (a niekedy aj jej údaje), čím odstrániš poškodené súbory bez nutnosti aplikáciu znova nainštalovať.
Reštartuj zariadenie – Jednoduchý reštart môže vyriešiť problémy so sieťou alebo pamäťou, ktoré ovplyvňujú aplikáciu.
Skontroluj pripojenie a povolenia – Uisti sa, že máš stabilné internetové pripojenie a že aplikácia má všetky potrebné povolenia (poloha, úložisko, upozornenia atď.), aby správne fungovala.
Ak sa problém nevyrieši ani po vykonaní týchto krokov, kontaktuj našu zákaznícku podporu:
Kontaktujte nás
Ak nenájdeš odpovede, ktoré hľadáš, ozvi sa nám. Sme tu, aby sme ti čo najskôr pomohli.