---
title: "Moja aplikácia nefunguje"
description: "Rýchle riešenia pred kontaktovaním podpory aplikácie"
url: https://help.fernox.app/sk/articles/33-moja-aplikacia-nefunguje
collection: "Riešenie problémov s aplikáciou"
updated: 2026-10-05
language: sk
alternates: [en, es, de, fr, nl, fr-be, cs, nl-be, pl, ro, sv, tr]
---

# Moja aplikácia nefunguje

Rýchle riešenia pred kontaktovaním podpory aplikácie

Tu je päť praktických krokov, ktoré môžeš vyskúšať pred kontaktovaním podpory, keď mobilná aplikácia nefunguje:

1.  **Reštartuj aplikáciu** – Úplne ju zatvor (odstráň ju potiahnutím z nedávno otvorených aplikácií) a znova ju otvor. Často to vyrieši dočasné problémy.
    
2.  **Skontroluj aktualizácie a úložisko** – Uisti sa, že je operačný systém tvojho zariadenia aktualizovaný. Potom skontroluj, či je aplikácia Fernox aktualizovaná na najnovšiu verziu a či úložisko tvojho zariadenia nie je plné.
    
3.  **Vymaž vyrovnávaciu pamäť alebo údaje** – Na mnohých zariadeniach môžeš vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie (a niekedy aj jej údaje), čím odstrániš poškodené súbory bez nutnosti aplikáciu znova nainštalovať.
    
4.  **Reštartuj zariadenie** – Jednoduchý reštart môže vyriešiť problémy so sieťou alebo pamäťou, ktoré ovplyvňujú aplikáciu.
    
5.  **Skontroluj pripojenie a povolenia** – Uisti sa, že máš stabilné internetové pripojenie a že aplikácia má všetky potrebné povolenia (poloha, úložisko, upozornenia atď.), aby správne fungovala.
    

Ak sa problém nevyrieši ani po vykonaní týchto krokov, kontaktuj našu zákaznícku podporu:

[

Kontaktujte nás

Ak nenájdeš odpovede, ktoré hľadáš, ozvi sa nám. Sme tu, aby sme ti čo najskôr pomohli.

](https://help.fernox.app/en/articles/34-contact-us.md)