Här är fem praktiska steg att prova innan du kontaktar supporten när en mobilapp inte fungerar:
Starta om appen – Stäng den helt (svep bort den från listan över senaste appar) och öppna den igen. Det löser ofta tillfälliga problem.
Sök efter uppdateringar och kontrollera lagringsutrymmet – Se till att enhetens operativsystem är uppdaterat. Kontrollera sedan att Fernox-appen är uppdaterad till den senaste versionen och att enhetens lagringsutrymme inte är fullt.
Rensa cacheminnet eller data – På många enheter kan du rensa appens cacheminne (och ibland data) för att ta bort skadade filer utan att installera om appen.
Starta om enheten – En enkel omstart kan lösa nätverksproblem eller minnesproblem som påverkar appen.
Kontrollera anslutningen och behörigheterna – Se till att du har en stabil internetanslutning och att appen har alla behörigheter den behöver (plats, lagring, aviseringar osv.) för att fungera som den ska.
Om de här stegen inte löser problemet kontaktar du vår kundsupport:
Kontakta oss
Om du inte hittar svaren du behöver kan du höra av dig till oss. Vi hjälper dig gärna så snart som möjligt.