Giriş yapmakta sorun yaşıyorsan aşağıdaki adımları dene.
1. E-posta adresini kontrol et - e-posta adresini doğru girdiğinden emin ol. Yazım hatası veya fazladan boşluk olup olmadığını kontrol et. Hesabını oluştururken kullandığın e-posta adresinin aynısını kullandığından emin ol.
2. Şifreni kontrol et - şifreni doğru girdiğini doğrula. Şifreler büyük-küçük harfe duyarlıdır, bu nedenle Caps Lock'un kapalı olduğundan emin ol. Şifreni hatırlamıyorsan sıfırlamak için Şifremi Unuttum'u seç.
3. Şifreni sıfırla - Şifreni hatırlamıyorsan giriş sayfasında Şifremi Unuttum'u seç. Kayıtlı e-posta adresini gir. Şifre sıfırlama e-postası için gelen kutunu (ve spam veya gereksiz klasörünü) kontrol et. Yeni bir şifre oluşturmak için talimatları izle.
4. İnternet bağlantını kontrol et - internet bağlantının stabil olduğundan emin ol. Sayfayı yenilemeyi veya farklı bir ağa geçmeyi dene.
5. Tarayıcı önbelleğini temizleBir web tarayıcısı kullanıyorsan tekrar denemeden önce tarayıcını kapatıp yeniden aç.
6. Farklı bir tarayıcı veya cihaz dene: Sorun devam ederse farklı bir web tarayıcısı veya telefon, tablet ya da bilgisayar gibi başka bir cihaz kullanarak giriş yapmayı dene.
7. Destek ekibiyle iletişime geç - yukarıdaki tüm adımları denemene rağmen hâlâ giriş yapamıyorsan destek ekibimizle iletişime geç. Aşağıdaki bilgileri ekle:
Hesabınla ilişkili e-posta adresi.
Sorunun açıklaması.
Aldığın hata mesajı (varsa).
Kullandığın cihaz ve tarayıcı.
Bize Ulaşın
İhtiyacın olan yanıtları bulamazsan bize ulaş. Sana hemen yardımcı olmak için buradayız.