Bir mobil uygulama çalışmadığında destek ekibiyle iletişime geçmeden önce deneyebileceğin beş pratik adım:
Uygulamayı yeniden başlat – Uygulamayı tamamen kapat (son uygulamalardan kaydırarak kaldır) ve yeniden aç. Bu, çoğu zaman geçici aksaklıkları giderir.
Güncellemeleri ve depolama alanını kontrol et – Cihazının işletim sisteminin güncel olduğundan emin ol. Ardından Fernox uygulamasının en son sürüme güncellendiğini ve cihazının depolama alanının dolu olmadığını kontrol et.
Önbelleği veya verileri temizle – Birçok cihazda, uygulamayı yeniden yüklemeden bozuk dosyaları kaldırmak için uygulamanın önbelleğini (bazen de verilerini) temizleyebilirsin.
Cihazını yeniden başlat – Basit bir yeniden başlatma, uygulamayı etkileyen ağ sorunlarını veya bellek aksaklıklarını giderebilir.
Bağlantıyı ve izinleri kontrol et – Uygulamanın düzgün çalışması için sabit bir internet bağlantın ve gerekli tüm izinlere (konum, depolama, bildirimler vb.) sahip olduğundan emin ol.
Bu adımlar sorunu çözmezse müşteri destek ekibimizle iletişime geç:
Bize Ulaşın
Aradığın yanıtları bulamazsan bize ulaş. Sana en kısa sürede yardımcı olmak için buradayız.