---
title: "Uygulamam çalışmıyor"
description: "Uygulama Desteğiyle İletişime Geçmeden Önce Hızlı Çözümler"
url: https://help.fernox.app/tr/articles/33-uygulamam-calismiyor
collection: "Uygulama Sorun Giderme"
updated: 2026-10-05
language: tr
alternates: [en, es, de, fr, nl, fr-be, cs, nl-be, pl, ro, sk, sv]
---

# Uygulamam çalışmıyor

Uygulama Desteğiyle İletişime Geçmeden Önce Hızlı Çözümler

Bir mobil uygulama çalışmadığında destek ekibiyle iletişime geçmeden önce deneyebileceğin beş pratik adım:

1.  **Uygulamayı yeniden başlat** – Uygulamayı tamamen kapat (son uygulamalardan kaydırarak kaldır) ve yeniden aç. Bu, çoğu zaman geçici aksaklıkları giderir.
    
2.  **Güncellemeleri ve depolama alanını kontrol et** – Cihazının işletim sisteminin güncel olduğundan emin ol. Ardından Fernox uygulamasının en son sürüme güncellendiğini ve cihazının depolama alanının dolu olmadığını kontrol et.
    
3.  **Önbelleği veya verileri temizle** – Birçok cihazda, uygulamayı yeniden yüklemeden bozuk dosyaları kaldırmak için uygulamanın önbelleğini (bazen de verilerini) temizleyebilirsin.
    
4.  **Cihazını yeniden başlat** – Basit bir yeniden başlatma, uygulamayı etkileyen ağ sorunlarını veya bellek aksaklıklarını giderebilir.
    
5.  **Bağlantıyı ve izinleri kontrol et** – Uygulamanın düzgün çalışması için sabit bir internet bağlantın ve gerekli tüm izinlere (konum, depolama, bildirimler vb.) sahip olduğundan emin ol.
    

Bu adımlar sorunu çözmezse müşteri destek ekibimizle iletişime geç:

[

Bize Ulaşın

Aradığın yanıtları bulamazsan bize ulaş. Sana en kısa sürede yardımcı olmak için buradayız.

](https://help.fernox.app/en/articles/34-contact-us.md)