FAQ

General Information

Kan ik meerdere monsters tegelijk opsturen?

Moet ik mijn posttest indienen via de Fernox-app?

Wat moet ik doen als mijn monsterfles tijdens het transport lekt?

Moet ik mijn System Health Check indienen via de Fernox-app?

Waar kan ik het portaal voor de systeemgezondheidscontrole vinden?

Kan ik mijn testresultaten op elk moment bekijken?

Wanneer zijn mijn resultaten klaar?

Wat moet ik doen als ik mijn resultaten niet heb ontvangen?

Hoe kan ik per klus bijhouden of de test is geslaagd of mislukt?

Wat betekenen de monsterstatussen?

Testing Samples

Is het verplicht om alle velden in te vullen tijdens het instellen van de test?

Het adres van ingediende monsters wijzigen

Understanding Results

Wat ontvang ik nadat ik de systeemgezondheidscontrole heb voltooid?

Wat als mijn resultaten wijzen op een onverwacht probleem?

Wat bevat het PDF-certificaat?

Advice

Hoe moet het water in een verwarmingssysteem eruitzien?